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Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

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Versandkosten & Lieferzeiten

Inland (Deutschland):

  • Standardversand: 2–4 Werktage – 5,99 €

  • Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert

Europäische Union:

  • Standardversand: 4–8 Werktage – 13,99 €

  • Kostenloser Versand ab 150 € Bestellwert

Vereinigtes Königreich:

  • Standardversand: 2–8 Werktage – 17,99 €

  • Kostenloser Versand ab 175 € Bestellwert

Rest der Welt:

  • Standardversand: 7–21 Werktage – 25 €

  • Kostenloser Versand ab 300 € Bestellwert

Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund von Zollverzögerungen oder Problemen beim Postdienst ändern.


Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets.


Zoll, Abgaben & Steuern

Für Bestellungen außerhalb der EU sind Kunden für eventuell anfallende Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern selbst verantwortlich.

Wir können diese Kosten nicht vorhersagen, da sie je nach Land variieren.


Beschädigte oder verlorene Pakete

Wir verpacken alle Artikel sorgfältig. Sollte Ihr Paket jedoch beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos.

Verlorene Sendungen werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister geprüft; Ersatz oder Rückerstattungen erfolgen individuell je nach Fall.


Rückgaben & Umtausch

Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen finden Sie in unserer [Rückgabebedingung].


Kontakt

Bei Fragen zum Versand schreiben Sie uns bitte an:

emma@sehnsuchtcollection.com